Daftar Isi
Media Sosial untuk Pemasaran Bisnis
Tidak dapat dipungkiri penggunaan media sosial sangat diperlukan di dunia bisnis. Nyatanya, 92% pelaku bisnis setuju bahwa media sosial sangat relevan dan efektif dalam membantu meningkatkan awareness hingga penjualan produk dan layanan mereka.
Namun, banyaknya platform media sosial yang tersedia saat ini seringkali membuat kita bingung untuk memilih mana diantaranya yang tepat untuk bisnis yang kita jalankan. Jika Anda masih bingung memilih platform media sosial yang tepat untuk bisnis, berikut ini adalah tips-tipsnya.
Langkah Memilih Platform Media Sosial yang Tepat
1. Menetapkan Tujuan Anda
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menentukan tujuan Anda. Tujuan yang ditentukan tidak hanya membantu untuk menentukan jenis platform sosial yang akan digunakan, akan tetapi jenis konten, target audience, dan lain-lain. Beberapa tujuan yang bisa Anda gunakan adalah sebagai berikut:
- Menyediakan atau memperbaiki customer service Anda. Hal ini dilakukan dengan menyediakan platform lain yang dapat digunakan pelanggan untuk mengemukakan keluhan, pertanyaan, dan kekhawatiran dalam mengidentifikasi audience atau prospek baru.
- Menjangkau audience dengan demografi baru yang dapat menerima produk atau layanan Anda, meningkatkan brand awareness, dan memberitahukan bisnis Anda kepada orang-orang baru.
- Mempelajari tentang kebutuhan, keinginan, dan kebiasaan audience serta pelanggan Anda. Selain itu, meningkatkan traffic situs web dan meningkatkan penjualan.
- Membangun relasi antara brand Anda dengan customer.
- Meningkatkan penjualan dan tingkat retensi customer.
2. Menentukan Kanal yang Sudah Digunakan Audience Anda
Selanjutnya, identifikasi kanal yang sudah digunakan audience Anda. Langkah ini membantu Anda untuk tetap berhubungan dengan audience. Jadi, pilih kanal yang paling banyak digunakan oleh mereka.
Sebelum memilih kanal untuk bisnis, pastikan Anda melakukan analisis. Caranya dengan melakukan survei sederhana pada audience. Tanyakan pada mereka jenis-jenis media sosial yang mereka gunakan serta para influencer yang mereka ikuti.
Aktifkanlah profil brand social media Anda pada platform yang tepat, dimana customer Anda banyak menggunakan platform tersebut setiap harinya.
3. Menentukan Tipe Konten yang Akan Anda Buat
Ada banyak tipe content marketing yang sering digunakan dalam memasarkan produk. Beberapa tipe konten bekerja lebih baik pada platform media sosial tertentu. Misalnya saja Instagram. Media sosial ini fokus pada penggunaan gambar dan video. Sebaliknya, Instagram tidak cocok untuk tipe konten yang bersifat tekstual dan panjang.
Ada banyak jenis konten yang bisa Anda gunakan. Sebut saja konten pada blog, podcast, testimoni, webinars, foto, video, ataupun ebook. Sesuaikan pemilihan konten berdasarkan pada produk, merek, dan target audience.
4. Mencocokkan Tujuan, Audience, dan Tipe Konten dengan Platform yang Tepat
Setelah menetapkan tujuan yang ingin dicapai dengan media sosial, mengetahui channel yang digunakan oleh audience Anda, serta memutuskan jenis konten yang paling sesuai untuk Anda. Maka langkah selanjutnya adalah mencari platform yang paling tepat untuk mengakomodasi ketiga faktor tersebut serta membuat content strategy.
5 Pilihan Platform Social Media Yang Populer
Untuk membantu Anda memutuskan, berikut adalah daftar macam-macam platform media sosial, kegunaan, serta jenis penggunanya:
1. Facebook
Facebook merupakan platform media sosial terbesar di dunia. Pengguna aktif bulanannya berkisar 2.8 miliar orang (per tahun 2021), dimana rentang usia pengguna mulai dari 25 hingga 54 tahun.
Penggunaan Facebook sangat baik digunakan jika tujuan Anda adalah mendapatkan lead dan juga membuat komunitas karena Anda dapat menyasar audience spesifik pada fitur beriklannya. Kelebihan Facebook lainnya adalah mampu menjangkau banyak orang.
2. Twitter
Media sosial ini menjadi pilihan jika Anda ingin menjangkau followers dengan konten-konten yang up-to-date dengan cepat, seperti breaking news, pemberitahuan, atau pesan penting lainnya.
Kebanyakan pengguna aktif Twitter berusia di bawah 50 tahun. Jenis konten yang cocok untuk platform ini merupakan tipe konten tekstual yang mudah dimengerti. Contoh konten berupa kutipan, artikel, dan listicles.
3. LinkedIn
LinkedIn menjadi pilihan platform media sosial untuk jenis bisnis B2B (bisnis dengan fokus pada layanan dan penjualan produk untuk perusahaan lain). Jenis platform ini sangat ideal untuk mengembangkan konten jenis editorial. Selain itu, LinkedIn dapat memberikan panduan pada perusahaan Anda untuk menjadi pemimpin yang terpercaya di bidangnya.
Jika Anda menggunakan LinkedIn, Anda dapat membangun authority terhadap merek serta terlibat untuk memulai percakapan. Pengguna platform ini berasal dari rentang usia antara 30 sampai 49 tahun.
4. Instagram
Nah, ini salah satu platform media sosial yang sangat populer untuk para audience yang berusia muda. Apalagi Instagram merupakan media sosial yang fokus pada penggunaan gambar dan video.
Banyak pelaku bisnis menggunakan media sosial ini untuk bisnis berbasiskan visual. Sebut saja bisnis retail, seni, travel, hingga makanan. Anda bisa menarik perhatian para prospek yang potensial untuk mencari tahu dan menggunakan brand Anda.
5. Youtube
Siapa yang tidak tahu YouTube? Platform media sosial ini digunakan banyak orang di seluruh dunia. Bahkan penggunanya sudah mencapai lebih dari satu miliar dan akan terus bertambah.
Keuntungan menggunakan YouTube adalah para pengguna tidak perlu membuat akun untuk melihat konten-konten. Ditambah dengan ketersediaan jenis konten yang variatif membuat platform ini paling banyak digunakan. Banyak pelaku bisnis menggunakan YouTube dalam menjalankan video marketing untuk membangun serta meningkatkan brand awareness.
Konklusi
Inilah beberapa informasi seputar tips memilih media sosial untuk bisnis. Sebelum memutuskan menggunakannya, pastikan platform media sosial tersebut sesuai dengan target audience, merek, serta produk dan layanan yang diberikan untuk bisnis Anda.
Jika masih ragu memilih sosial media untuk bisnis Anda ataupun membutuhkan jasa social media management, hubungi Meson Digital Marketing Agency. Meson Digital Marketing Agency akan membantu Anda mencapai kesuksesan dalam bisnis melalui penggunaan strategi social media marketing.
